Você sabe como entrar em contato com as ouvidorias?


O Poder Público tem como principal objetivo atender a população em suas demandas. Por esse motivo são criados canais para que a população dê um retorno de como estão sendo prestados esses serviços. O principal canal para a população fazer essa avaliação é através da Ouvidoria, onde podem ser encaminhadas reclamação, denúncia, solicitação, elogio e sugestão.

Na Prefeitura Municipal de Barbacena (PMB), há quatro ouvidorias para atender a população, sendo elas: a Ouvidoria Geral de Barbacena, da Saúde, SAS e Guarda Municipal.

O Ouvidor Geral de Barbacena, Dr. Marco Antônio Coura Paiva, explica que é uma das metas da ouvidoria, a maior aproximação com a comunidade, bem como o esclarecimento das suas atribuições e do seu papel, ampliar o diálogo e estimular a cooperação dos destinatários, contribuir para a melhoria e ampliar a qualidade dos serviços prestados e promover ao mesmo tempo um amadurecimento democrático. “Dentre as responsabilidades e metas propostas ao Ouvidor, estão as ações, sendo estas: preventivas, corretivas, focadas na diminuição de novas ocorrências, apontando e corrigindo possíveis falhas, propondo e implementando as melhorias necessárias dentro da Administração Pública”, afirmou o ouvidor.

Equipe

As equipes das ouvidorias são compostas por:

Ouvidoria Geral:

 Marco Antonio Coura Paiva – Ouvidor Geral de Barbacena

Rhenan Dias de Oliveira – Analista Administrativo

Ouvidoria Adjunta de Saúde:

Wellington Melo Almada – Assessor de Ouvidoria

Roberta Francisca Gonçalves de Lima – Atendente Administrativo

Marcelo Henrique Marcelino Trindade - Analista Administrativo

Ouvidoria Adjunta do SAS:

 Patricia Imaculada Moreira Pereira – Assessora de Ouvidoria

Ouvidoria Adjunta da Guarda Municipal:

Fernando Henrique Furtado de Castro – GCM - Assessor de Ouvidoria

Canais de contato

A população pode entrar em contato com a ouvidoria através dos seus canais oficiais como telefone, e-mail e presencial, além do link no portal da Prefeitura Municipal ( www.barbacena.mg.gov.br/2/ouvidoria ). Os canais são:

Ouvidoria Geral:

Rua Padre Anchieta, nº 209, Bairro Centro- CEP: 36.200.036 - Segunda a Sexta-feira, das 13:00h às 17:00h

Contato: (32) 3339-2086 / ouvidoria@barbacena.mg.gov.br

Ouvidoria Adjunta da Saúde:

Rua Padre Anchieta, nº 209, Bairro Centro- CEP: 36.200.036 - Segunda a Sexta-feira, das 08:00h às 17:00h.

Contato: (32) 3331-5226 | 0800 0325390 / ouvidoria.saude@barbacena.mg.gov.br

Ouvidoria Adjunta do SAS:

Av. Governador Benedito Valadares, 181 | São Sebastião – CEP 36202-328 - Segunda a Sexta-feira, das 12:00h às 18:00h

Contato: (32) 3339-6803 / ouvidoria.sas@barbacena.mg.gov.br

Ouvidoria Guarda Municipal:

Rua Egberto Alais França, s/nº - Valentim Prenassi – Barbacena/MG –

Contato: (32) 3339-2066 / (32) 3339-2006 / ouvidoria.guarda@barbacena.mg.gov.br

 

Durante a pandemia sugere-se o uso dos canais digitais, ao invés dos presenciais.


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