Quando procurar o PROCON?


Os Procons são órgãos administrativos que têm como objetivo promover ações para educação, proteção e defesa do consumidor. Qualquer cidadão pode procurá-los quando tiver problemas envolvendo uma relação de consumo, ou seja, problemas provenientes da relação entre fornecedores (quem fornece produtos/serviços) e consumidores (quem adquire produtos/serviços).

Alguns exemplos de queixas remetidas por consumidores aos Procons são: cobrança indevida (cobrança de valores não contratados ou acima do contratado), propaganda enganosa, descumprimento da oferta, dificuldade para trocar produtos, problemas em compras online, cláusulas abusivas em contratos, etc.

Ao constatar alguma irregularidade, faça a sua reclamação/denúncia através dos telefones 33318001 ou 33392050.


Busca de Notícias